Política de Devolução da Estar Online Informática
Na Estar Online Informática, sua satisfação é nossa prioridade. Entendemos que às vezes você pode precisar devolver um produto, e queremos tornar esse processo o mais simples possível.
Condições para Devolução
Processo de Devolução
Devolução na Loja Você pode optar por realizar a devolução diretamente em nossa loja na Avenida Plácido Mottin, 1737, Santa Cecília, Viamão, RS.
Devolução por Correio Se preferir, você pode enviar o produto pelos Correios. Os custos de envio para a devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro nosso na entrega.
Devolução via App de Mobilidade Também oferecemos a opção de retirada do produto para devolução através de um app de mobilidade. Entre em contato para mais detalhes.
Reembolso Após a chegada do produto e a verificação de suas condições, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento original da compra.
Exceções Produtos personalizados, software, jogos e produtos digitais não são elegíveis para devolução, a menos que apresentem defeitos técnicos.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas. Nosso objetivo é garantir a sua plena satisfação com a Estar Online Informática.